Dienstverleningsovereenkomst
DIENSTVERLENINGOVEREENKOMST — ASYNCHRONE BEGELEIDING
1. Partijen
Deze overeenkomst wordt gesloten tussen:
Veldhorst Private Liaison Uitgevoerd door Daniëlle Veldhorst
en
De cliënt, die zich aanmeldt en vooraf betaalt voor een asynchrone dienst.
2. Doel van de dienstverlening
De asynchrone diensten bieden:
• Een rustige, volwassen digitale aanwezigheid
• Ruimte om te schrijven wanneer spanning oploopt
• Zorgvuldige en gewogen schriftelijke reflecties
Dit is geen therapie, geen medische zorg en geen crisiszorg.
3. Looptijd
• De overeenkomst wordt aangegaan voor een flexibel maandtraject.
• De begeleiding start na ontvangst van de betaling en toegang tot het portaal.
• Eindigt automatisch op de afgesproken einddatum.
4. Communicatie & bereikbaarheid
• Communicatie verloopt via een hoogbeveiligd cliëntportaal.
• De cliënt kan berichten sturen wanneer gewenst. Persoonlijke reflecties volgen één keer per werkdag met de grootste zorgvuldigheid, binnen de afgesproken kaders.
• Er vinden geen telefonische, video- of fysieke gesprekken plaats.
5. Betaling
• Alle diensten worden vooraf betaald.
• Betaallink via Mollie.
• Omschrijving op bankafschrift: Veldhorst Dienstverlening.
• Geen restitutie voor reeds betaalde perioden.
6. Grenzen van de dienstverlening
De diensten bieden:
• Digitale aanwezigheid
• Rust
• Helderheid
• Menselijkheid
De diensten omvatten niet:
• Therapie
• Advies
• Crisisopvang
• Medische ondersteuning
• Fysieke ontmoetingen (met uitzondering van deelname aan De Liaison Tafel)
• Telefonische of video-communicatie
7. Veiligheid & respect
• Communicatie verloopt altijd vriendelijk, respectvol en professioneel.
• Grensoverschrijdend gedrag wordt niet geaccepteerd.
• De dienstverlening kan worden beëindigd wanneer veiligheid of integriteit in het geding is.
8. Aansprakelijkheid
Veldhorst Private Liaison is niet aansprakelijk voor:
• Persoonlijke keuzes van de cliënt
• Gevolgen van digitale communicatie
• Verlies van gegevens buiten de invloedssfeer van de aanbieder
• Situaties buiten de dienstverlening
9. Privacy (AVG)
De cliënt geeft toestemming voor:
• Het verwerken van persoonsgegevens die nodig zijn voor de dienstverlening
• Het bewaren van digitale communicatie voor administratieve doeleinden
Er worden geen bijzondere persoonsgegevens verwerkt.
10. Ontbinding
De aanbieder kan de overeenkomst beëindigen wanneer:
• De cliënt grensoverschrijdend gedrag vertoont
• De dienstverlening wordt gebruikt voor doeleinden die niet passen bij de aard van de dienst
• Betaling uitblijft
11. Digitale akkoordverklaring
De betaling van de gekozen dienst geldt als rechtsgeldige akkoordverklaring.
DIENSTVERLENINGOVEREENKOMST — Asynchroon
1. Partijen
Deze overeenkomst wordt aangegaan tussen:
Veldhorst Private Liaison Uitgevoerd door Daniëlle Veldhorst
en
De cliënt die kiest voor het asynchrone traject.
2. Essentie van de begeleiding
Individuele asynchrone begeleiding biedt rust, structuur en een professioneel luisterend oor via het beveiligde cliëntportaal. De begeleiding omvat geen therapie, medische behandeling of crisiszorg.
3. Vervolg & afronding
• Tijdens het lopende maandabonnement kun je berichten sturen wanneer je daar de ruimte voor voelt. Aan het einde van elke factuurperiode kijken we samen of het traject wordt voortgezet of dat de begeleiding naar wens is afgerond. Er is geen sprake van een langdurige contractverplichting.
4. Betaling & Annulering
• Betaling verloopt vooraf via factuur of een directe betaallink ( Mollie) onder de neutrale omschrijving “Veldhorst Dienstverlening”.
• Reeds betaalde perioden worden bij tussentijdse opzegging niet gerestitueerd.
5. Grenzen & Professionaliteit
• Geen therapeutische interventies of juridisch advies.
• Integriteit van de vertrouwenspersoon is onschendbaar.
• Bij onveilig of grensoverschrijdend gedrag kan de dienstverlening onmiddellijk worden beëindigd zonder restitutie.
6. Privacy & Vertrouwelijkheid
• Alles wat besproken wordt, blijft strikt vertrouwelijk en binnen de veilige omgeving van het cliëntportaal.
• Er wordt geen dossier of inhoudelijke verslaglegging bijgehouden.
• Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor noodzakelijke administratieve handelingen.
7. Aansprakelijkheid
• De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes, welzijn en handelen.
• Veldhorst Private Liaison is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel.
8. Overmacht
Bij overmacht (bijv. ziekte, technische storing of omstandigheden buiten invloed) kan de beschikbaarheid afwijken. De cliënt wordt hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.
9. Akkoord
Door betaling verklaart de cliënt zich volledig akkoord met deze overeenkomst en de filosofie van Veldhorst Private Liaison.